OTG NETWORK · ПОДДЕРЖКА
Частые вопросы
Версия 2 от 6 октября 2026 года. Не нашли ответ — напишите на music@otgnetwork.eu.
Песня в подарок
Сколько стоит песня?
Нисколько. Мы пишем песню по вашей истории и дарим её. Платить не нужно, карта не нужна, подписываться тоже не обязательно — условий нет.
А в чём тогда ваш интерес?
Нам важно, чтобы нашу музыку слышали. Если песня вам понравится, мы будем рады, если вы подпишетесь на канал OTG Network и поставите лайк. Это просьба, а не условие: песню вы получите в любом случае.
Как заказать?
Откройте «Персональную песню» и расскажите, кому песня и о чём: кто этот человек, что между вами было, какие слова должны в ней остаться. Чем живее история, тем лучше выйдет песня. Оставьте почту или телефон, чтобы мы могли ответить.
Сколько ждать?
Обычно несколько дней. Точный срок зависит от очереди — мы пишем песни сами, поток небольшой. Если история срочная (день рождения, годовщина), напишите об этом прямо в заявке, постараемся успеть.
Где увидеть, что с заказом?
В кабинете или по защищённой ссылке, которую вы получите после отправки заявки. Ссылка открывается на любом устройстве без пароля, поэтому не передавайте её посторонним.
Что я могу делать с подаренной песней?
Слушать, дарить тому, кому она посвящена, ставить в своё личное видео, публиковать у себя в соцсетях. Продавать песню, выдавать за свою или размещать на стриминговых площадках от своего имени нельзя. Права на запись остаются у OTG Network Media Group, см. условия.
Можно ли попросить переделать?
Да, один раз мы доработаем песню по вашим замечаниям, если они не меняют замысел целиком. Напишите нам на music@otgnetwork.eu с номером заказа.
Музыка OTG Network
Где слушать ваши песни?
Раздел «Слушать OTG» собирает ссылки на Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music и другие площадки. Клипы — на канале OTG Network.
Можно ли взять вашу песню в свой ролик?
Песни артиста OTG Network распространяются через стриминговые площадки и защищены авторским правом. Для использования в ролике нужно отдельное разрешение — напишите нам, обсудим.
Библиотека музыки для роликов
Что случилось с подпиской?
Платная подписка на библиотеку фоновой музыки не продаётся. Страницы треков остались открытыми: фрагменты можно слушать, но скачивание и использование треков в своих роликах сейчас не предоставляется.
Я раньше оформлял подписку — что с моими роликами?
Ролики, опубликованные во время действовавшей подписки, удалять не нужно: разрешение на них бессрочное, как и было записано в лицензии. Публиковать новый контент с этими треками сейчас нельзя.
Библиотека вернётся?
Не исключено. Если это произойдёт, условия и цена будут объявлены заранее, а эта страница обновится. Пока обещаний не даём.
Деньги и возвраты
Вы берёте с меня деньги?
Нет. Сейчас на платформе нет ни одной платной услуги: песня — подарок, библиотека не продаётся. Если вам где-то предлагают оплатить что-то «от OTG», напишите нам: это не мы.
А если я платил раньше?
Списаний больше нет. Если вы видите списание после 6 октября 2026 года, напишите на music@otgnetwork.eu с датой платежа — разберёмся и вернём. Правила возврата — в политике возвратов.
OTG NETWORK · ATBALSTS
Biežāk uzdotie jautājumi
2. versija, 2026. gada 6. oktobris. Neatradāt atbildi — rakstiet uz music@otgnetwork.eu.
Dziesma dāvanā
Cik maksā dziesma?
Neko. Mēs rakstām dziesmu pēc jūsu stāsta un dāvinām to. Maksāt nav nepieciešams, karte nav vajadzīga, abonēt arī nav obligāti — nosacījumu nav.
Kāda tad ir jūsu interese?
Mums ir svarīgi, lai mūsu mūziku dzird. Ja dziesma patiks, priecāsimies, ja abonēsiet OTG Network kanālu un atstāsiet «patīk». Tas ir lūgums, nevis nosacījums: dziesmu saņemsiet jebkurā gadījumā.
Kā pasūtīt?
Atveriet «Personīgo dziesmu» un pastāstiet, kam dziesma un par ko: kas ir šis cilvēks, kas starp jums bijis, kādiem vārdiem jāpaliek dziesmā. Jo dzīvāks stāsts, jo labāka dziesma. Atstājiet e-pastu vai tālruni, lai varam atbildēt.
Cik ilgi jāgaida?
Parasti dažas dienas. Precīzs termiņš atkarīgs no rindas — dziesmas rakstām paši. Ja stāsts ir steidzams (dzimšanas diena, gadadiena), norādiet to pieteikumā, centīsimies paspēt.
Kur redzēt pasūtījuma statusu?
Sadaļā «Mans konts» vai pa aizsargāto saiti, ko saņemsiet pēc pieteikuma nosūtīšanas. Saite atveras jebkurā ierīcē bez paroles, tāpēc nenododiet to svešiem.
Ko drīkstu darīt ar dāvināto dziesmu?
Klausīties, dāvināt tam, kam tā veltīta, likt savā personīgajā video, publicēt savos sociālajos tīklos. Pārdot dziesmu, uzdot to par savu vai publicēt straumēšanas platformās savā vārdā nedrīkst. Tiesības uz ierakstu paliek OTG Network Media Group, sk. noteikumus.
Vai var lūgt pārstrādāt?
Jā, vienu reizi papildināsim dziesmu pēc jūsu piezīmēm, ja tās nemaina ieceri pilnībā. Rakstiet uz music@otgnetwork.eu, norādot pasūtījuma numuru.
OTG Network mūzika
Kur klausīties jūsu dziesmas?
Sadaļā «Klausīties OTG» ir saites uz Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music un citām platformām. Klipi — OTG Network kanālā.
Vai drīkstu izmantot jūsu dziesmu savā video?
OTG Network izpildītāja dziesmas tiek izplatītas straumēšanas platformās un aizsargātas ar autortiesībām. Izmantošanai video nepieciešama atsevišķa atļauja — rakstiet mums, pārrunāsim.
Video mūzikas bibliotēka
Kas notika ar abonementu?
Maksas abonements fona mūzikas bibliotēkai netiek pārdots. Treku lapas paliek atvērtas: fragmentus var klausīties, bet lejupielāde un treku izmantošana savos video pašlaik netiek nodrošināta.
Man agrāk bija abonements — kas būs ar maniem video?
Video, kas publicēti abonementa darbības laikā, nav jādzēš: atļauja tiem ir beztermiņa, kā bija rakstīts licencē. Jaunu saturu ar šiem trekiem publicēt pašlaik nedrīkst.
Vai bibliotēka atgriezīsies?
Iespējams. Ja tā notiks, noteikumi un cena tiks paziņoti iepriekš, un šī lapa tiks atjaunināta. Pagaidām solījumus nedodam.
Nauda un atmaksa
Vai jūs no manis iekasējat naudu?
Nē. Pašlaik platformā nav nevienas maksas pakalpojuma: dziesma ir dāvana, bibliotēka netiek pārdota. Ja kāds piedāvā samaksāt par kaut ko «no OTG», rakstiet mums: tie neesam mēs.
Bet ja es maksāju agrāk?
Maksājumu vairs nav. Ja redzat maksājumu pēc 2026. gada 6. oktobra, rakstiet uz music@otgnetwork.eu, norādot datumu — noskaidrosim un atgriezīsim. Atmaksas noteikumi — atmaksas politikā.
Tulkojums sniegts ērtībai. Neatbilstību gadījumā noteicošais ir teksts krievu valodā.
OTG NETWORK · SUPPORT
Frequently asked questions
Version 2 of 6 October 2026. Did not find your answer — write to music@otgnetwork.eu.
A song as a gift
How much does a song cost?
Nothing. We write a song from your story and give it to you. No payment, no card, and subscribing is not required either — there are no conditions.
So what do you get out of it?
We want our music to be heard. If you like the song, we would be glad if you subscribed to the OTG Network channel and left a like. That is a request, not a condition: you get the song either way.
How do I order?
Open “Personal song” and tell us who the song is for and what it is about: who this person is, what happened between you, which words should stay in it. The more alive the story, the better the song. Leave an email or a phone number so we can reply.
How long does it take?
Usually a few days. The exact time depends on the queue — we write the songs ourselves and the flow is small. If your story is time-critical (a birthday, an anniversary), say so in the request and we will try to make it.
Where do I see the status of my order?
In your account or via the protected link you receive after sending the request. The link opens on any device without a password, so do not pass it to strangers.
What may I do with the song?
Listen to it, give it to the person it is dedicated to, use it in your own personal video, post it on your social media. Selling the song, passing it off as your own or releasing it on streaming platforms under your name is not allowed. Rights to the recording stay with OTG Network Media Group, see the terms.
Can I ask for changes?
Yes, we will revise the song once based on your notes, as long as they do not change the whole idea. Write to music@otgnetwork.eu with your order number.
OTG Network music
Where can I listen to your songs?
The “Listen to OTG” section collects links to Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music and other services. Videos are on the OTG Network channel.
May I use your song in my video?
Songs by the artist OTG Network are distributed through streaming services and protected by copyright. Using one in a video requires separate permission — write to us and we will discuss it.
The background music library
What happened to the subscription?
The paid subscription to the background music library is not sold. Track pages stay open: previews can be listened to, but downloading and using the tracks in your own videos is not provided at the moment.
I had a subscription before — what about my videos?
Videos published while the subscription was active do not need to be removed: the permission for them is perpetual, exactly as the license stated. Publishing new content with those tracks is not allowed at the moment.
Will the library come back?
It might. If it does, the terms and the price will be announced in advance and this page will be updated. We are not making promises for now.
Money and refunds
Are you charging me anything?
No. There is not a single paid service on the platform right now: the song is a gift, the library is not for sale. If someone offers you to pay for something “from OTG”, write to us: it is not us.
But I paid before?
There are no further charges. If you see a charge after 6 October 2026, write to music@otgnetwork.eu with the date of the payment — we will sort it out and refund it. Refund rules are in the refund policy.
The translation is provided for convenience. In case of discrepancies the Russian text prevails.